MSN败局再反思，微软为什么没有在中国学会“免费”？
8月28日，中国的MSN用户收到一封微软Skype官方发来的邮件，被告知，Messenger服务将于2014年10月31日关闭，建议用户迁移至Skype，迁移后的原Message账户及联系人不会丢失。随后媒体从微软方面证实，MSN中国旗下业务之一 Messenger即将在10月31日关闭，取而代之的是Skype。MSN（本文中MSN均指MSN Messenger）终于要和中国用户说再见了，不过对用户来说，其中并没有太多离别的悲伤，因为早在去年初微软因收购Skype而宣布停止MSN的用户服务，将之于与Skype合并的时候，中国用户就已经有过一次告别。尽管当时微软中国区反复声明“中国区例外”，但其实大多数用户心里都明白，中国区独木难支，最后的告别终将来临。或许当初微软宣布中国区例外的时候确实仍有几分真心，而非有意拖延，因为当时中国仍有数千万高端用户，实现翻盘的机会虽然渺茫，但也并非为零。只可惜，在接下来的十八个月里，微信崛起之势越加迅猛，逐渐据有垄断地位，使MSN最后复活的一道缝隙也被封堵。MSN是微软一款失败的产品，这已是众所周知，但MSN的失败在中外之间意义又有不同，在中国以外，MSN与Skype最终合并，但它仍然有过亿的用户，其湮没是公司战略选择的结果，可算是小失败，或者说没有取得伟大的成功。但中国，MSN的消失则尤为可惜。因为在相当一段时间内，MSN曾经笼络住过亿高端用户之心，在腾讯的QQ越来越慢，越来越重，越来越铜臭味的时候，很多人认为依旧简洁的MSN可能会最终将QQ打败。当然，后来大家都失望了，仍旧是QQ垄断了中国的即时通讯市场，腾讯成为互联巨头。MSN为什么会失败，从宏观上看有其宿命的一面，尽管它有过亿的用户，但相对微软的核心产品windows来说，MSN不过是一个小工具而已，借助操作系统带来的垄断地位，微软把MSN做起来不过举手之劳。而得来轻松，失去容易，微软从来就没有在MSN身上花费过太多功夫，后娘养的孩子最终没有拉扯成才，也属正常，在微软旗下，有大量的这种产品，比如邮箱、浏览器、新闻门户等，放在别家都能够成就一番霸业，它自己却毫不在意，可见有所得必有所失乃世间金律。MSN与Skype都是即时通讯工具，为什么微软宁肯花费85亿美元收购Skype也不重点栽培自家产品，主要是因为Skype的视频通话业务是可以收费的，有成熟的商业模式，而MSN却是免费的，一时还见不到钱。如果不是愚钝，那就是傲慢，似乎微软从来没有意识到，在中国有一款叫QQ的即时通讯工具，它虽然也是免费的，但却成功的建立了商业模式。大概七八年前，当QQ越来越赚钱的时候，中国的用户就非常好奇微软为什么不向腾讯学习QQ的商业模式，利用免费汇聚起来的人气提供增值服务。我们当时认为微软不差钱儿，有原则，不屑于在MSN上挂游戏赚钱。MSN放弃商业利益之争，这很好，但问题是，不差钱的MSN同时也放弃了服务竞争，它虽然简洁但同时也简陋，没有中国用户习惯使用的视频通话，离线发送、断点续传、截图、群组等各种功能，使大量用户不得不将之忍痛割爱。据说，所有进*内地的互联企业都会遭遇一个中国魔咒，最终都被本土对手踢出局外，中招的包括雅虎、ebay、谷歌、MySpace等，而形成魔咒的原因各种各样，与前述所列相比，最可惜的就是MSN，因为像雅虎、ebay，它们本来就没有占据一个牢固的市场地位，失败也属应然，只有MSN属于功败垂成。微软85亿美元收购Skype众皆呼有钱有魄力，但不知盖茨如何看待腾讯凭借QQ在中国挣下的这番家业，微软目前的市值是3700亿美元，而腾讯市值折算成美元，是1500亿，一个QQ在中国就能创造这般价值，微软曾经用户遍布全世界的MSN，是多么的可惜啊！