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TUhjnbcbe - 2020/8/4 10:27:00

Gap或将于6月份上线O2O购物模式联商资讯中心


4月22日消息,亿邦动力获悉,日前美国时尚服装品牌Gap表示,将于今年6月正式推出名为 reserve-in-store 的购物模式,这是一种新型的线上订货线下取货计划,与以往的O2O模式不同。


消息人士指出,Gap已经意识到,消费者往往喜欢光顾其实体店试衣服,而结果就是花费更多。因此,Gap决定采用一种新型的O2O购物模式,让消费者在上下订单,然后到实体店试穿、取货,这样就能促使消费者多花时间在店里。


据亿邦动力获悉,Gap 负责经济增长、技术革新以及数字化的领导人Art Peck近日在投资者大会上表示,这项名为 reserve-in-store 的计划将于今年6月正式推出,但目前公司不为络购物者提供实体店取货的服务。


Gap的reserve-in-store(店内储备)计划与以往的线上下单线下付款取货方式有所不同,消费者仍然从上选择自己喜欢的东西,选择尺寸大小,然后售货员会将这些选中的东西预留下来。正如Peck所说: 购者预订的东西,店员会为其保留两个工作日,等着消费者来店里试穿、感受,满意的话再付款、打包带走。


这种店内储备模式比线上下单线下取货更适合Gap,他表示: 这是一种可触觉到的商业模式,人们希望试穿、触摸、感受他们所选择的产品,想知道上身后的效果。而对我们来说,基于我们的品牌效应,这种reserve-in-store(店内储备)模式可以增长实体店的客流量,并提升顾客的购物体验。


亿邦动力了解到,电子商务研究咨询公司E-tailing Group在评价Gap这一举动时指出,这是非常明智的,它驱使消费者走进实体店,并且为消费者准备好产品,大大方便了购物者,同时也增加了消费者购买其他产品的可能性。


但是,潜在的问题是,到底应该为消费者保留多久他们预订的产品,以及如何去平衡还没到店里取货的购者与正在实体店购物的消费者。为了一个 可能 达成的订单而失去现在就能达成的订单是否值得?这将是该计划最具挑战性的一部分。


此外,Peck还概述了Gap录入消费者数据信息以使购物体验个性化的配套方案。 我们相信,这会在络购物体验和实体店购物体验之间搭起一座桥梁。这种体验应该在多渠道的之间实现无缝隙的转换。无论消费者是在线上、线下还是移动端购物,我们的首要目标都是获得其忠诚度和认同感。我们的促销优惠将更加个性化,我们的产品信息也将更加个性化。 他说道。 (亿邦动力)

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