“旅游法”引发“十一”*金周旅游市场变化
左上：10月3日，在宁夏沙湖景区，游客乘骑骆驼穿越沙漠。右上：9月28日，在宁夏回族自治区一家旅行社内，工作人员(左)在向顾客推介几条国庆假期旅游精品线路，一些线路的价格增加了。左下：10月3日，在宁夏沙湖景区，游客在游览湖泊、沙漠风光。今年*金周湖面上没有出现游客乱扔垃圾的现象。右下：10月3日，在宁夏沙湖景区，游客从一家特色纪念品商店的摊位前走过。据摊主介绍，今年带团购物的情况消失了，卖商品只能依靠散客，有时候就是看的人多，买的人少(拼版照片)。 “十一”*金周已近尾声，从规范文明旅游到禁止强制购物，“旅游法”的实施为旅游市场带来新气象。走访部分景区、旅游企业发现，“十一”期间，人们出游热情持续高涨、景区散客比例明显上升、购物店经营遭遇“寒流”……各种变化正在悄然发生。在采访中了解到，“十一”期间，绝大多数正规旅行社都严格按照“旅游法”的规定，安排了全程无购物、无自费项目的行程，但此举省事却不省心，部分游客明确提出的购物需求也让旅行社十分为难。据宁夏中旅、宁夏国旅等旅行社负责人介绍，“十一”之前公司多次开会强调禁止带团进购物店，导游也都签订了保证书，对游客的购物需求一概拒绝。“但这几天不断有地接导游向公司反映，一些游客想买土特产，导游害怕因为带他们去购物而丢了工作，客人则抱怨出来一趟连东西都买不上。”宁夏中国旅行社的一位负责人说。不过，对于遵守法律和满足游客需求之间的矛盾，一些旅行社也在积极研究对策，比如宁夏中旅计划“十一”后把出境游行程加以改善，适当加进一些当地特色餐饮、体验项目等。在“旅游法”的影响下，今年“十一”*金周许多购物店已“风光不再”，经营惨淡，有些甚至直接关门歇业。宁夏一家主营枸杞、甘草、二毛皮等土特产的商店老板告诉，之前他们和区内旅行社基本都有协议，许多参团游客都会前来该店购物，往年这一周的收入就能超过平时两个月，可这几天一个旅游团都没来，如果仅靠市民散买，店铺很快就要关门。不仅“专业”购物店销售遇冷，有着3A级景区称号的“中国枸杞博物馆”也因其“半馆半店”的性质，被旅行社列入“黑名单”。在枸杞博物馆一楼超市发现，四个收银台全部闲着，超市内仅有两三名附近的居民在选购商品。其实，受到影响的不止商店，还有导游。为了适度弥补导游由于购物提成减少带来的收入损失，今年“十一”，宁夏各旅行社普遍给导游增发了带团补贴。同时，“旅游法”加强对导游利益的保障，规定“旅行社应当与其聘用的导游订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。”对此，宁夏的旅行社也正在研究制定导游薪酬标准，将按照“基本工资＋导贴＋绩效工资”的模式保障导游的合理收入。新华社彭昭之摄
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稿源：新华
作者：李清