“廉洁的品格，高尚的医德，精湛的医术，对待病人和家属更是细心耐心，是我们在二院最真切的感受，感恩这所百年老院！”最近，一名患者家属向无锡市*府服务热线打去表扬电话，对无锡市二院医护人员给予了高度评价，尤其感激主治医生在患者意识不清的情况下，画图给家属解释病情、治疗方式等，以此鼓励他们坚持治疗。
不久前的一天下午四点多，50多岁的张先生被路人发现晕倒在马路边，随后被救护车紧急送往无锡市二院北院急诊抢救室，神志昏迷，瞳孔散大，心率减慢，血压骤升。接诊医生立即给予紧急抢救措施，想要稳定患者的生命体征，无奈病情太过危重，颅脑CT提示脑出血、脑积水以及一个小的血管动脉瘤，需要立即进行手术，否则随时可能会出现呼吸心跳骤停甚至死亡。
接到通知的神经外科常务副主任季卫医院，在麻醉科和手术室的协助下，与汪璟主任医师一同为患者进行脑室引流手术，解决脑积水问题。术后，患者转入重症医学科，季卫阳守在患者床边，很晚才离开，第二天一大早又出现在患者的病床前，与重症医学科的医生组织联合查房，针对神经外科专科病情和脏器功能维护，一起商定治疗方案。
为缓解家属的紧张情绪，更容易理解患者可能的病情变化及治疗方案，季卫阳在纸上画图，一遍遍耐心讲解，直到家属完全理解。心存感激的患者家属珍重地将这些图拿回家，收了起来。季卫阳告诉记者，这位患者家属文化层次不高，再加上医学知识相对专业，因此在治疗过程中会和家属之间出现信息不对称的现象。作为医生，要学会换位思考，让家属积极配合医生的治疗。他认为，画图是一个通俗易懂且非常直观的办法，只有患者家属弄清楚了病情以及治疗方式方法等问题，他们才会对医生更加信任，良好的医患关系也让医生在后续的治疗过程中更有信心。他说，除了画图，科室里的科普教材也是一个办法，除此之外还会用生活中的各种例子打比方，尤其是脑组织是个复杂的机构，比如说血管疏通、走向等。
“是二院给了我第二次生命！”患者感激地说，第一次醒来时，就看到了床边正在和其他医生讨论的季卫阳，尤其是从家人口中得知自己死里逃生的经历后，更加感动。在医护人员的精心治疗和护理下，患者的病情逐渐好转，从重症监护室转到了神经外科普通病房，目前已经出院。“季主任反复叮嘱我们出院后的注意事项，康复训练的重要性，还要我们把钱花在刀刃上，接下来的治疗和康复都要花钱。这些话又实在又真诚，非常感动。”患者家属感激地说。
扬子晚报/紫牛新闻记者季娜娜
校对盛媛媛
